Versand

Versand & Lieferung & Rückgabe

Vielen Dank für dein Interesse an Salty Heads! Da wir kein Massenhersteller sind, sondern Wert auf Qualität und Handarbeit legen, findest du hier alle Details zu unserem Versandprozess.

1. Handarbeit & Bearbeitungszeit

Bei uns gibt es keine Ware von der Stange. Viele unserer Produkte werden erst nach deiner Bestellung in unserem eigenen Atelier von Hand per Siebdruck veredelt.

  • Die Bearbeitungszeit beträgt daher in der Regel 2 bis 8 Werktage, bevor dein Paket unser Studio verlässt.

  • Wir bitten um dein Verständnis, dass echtes Handwerk ein klein wenig Zeit braucht.

2. Versandziele & Lieferzeiten

Wir versenden klimaneutral innerhalb der gesamten Europäischen Union (EU). Sobald deine Bestellung versandfertig ist, gelten folgende Regellieferzeiten:

  • Deutschland: 2–4 Werktage

  • Österreich & Nachbarländer: 3–6 Werktage

  • Restliche EU: 5–10 Werktage

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden transparent im Checkout berechnet. Wir bieten faire Pauschalen an:

  • Deutschland: bis 50 €= 3,8€ ab 50€ bis 100€ = 5,1€ (Versandkostenfrei ab 100€ Bestellwert)

  • EU (Zone 1 - AT, BE, NL, LU, FR): 9,90 € (Versandkostenfrei ab 120 € Bestellwert)

  • Restliche EU: 13,90 € (Versandkostenfrei ab 120 € Bestellwert)

4. Nachhaltige Verpackung

Passend zu unseren Bio-Materialien versenden wir so plastikfrei wie möglich. Wir nutzen ausschließlich recycelte Kartons um unseren ökologischen Fußabdruck gering zu halten.

5. Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket auf dem Weg ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. 

6. Transportschäden

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen, dokumentiere dies bitte direkt bei der Annahme (Foto machen) und nimm umgehend Kontakt mit uns auf, damit wir eine Lösung finden können.

7. Retoure/ Warenrücksendung